/images/menu-icons/company/company-or.svg Quality Management /images/empty.png

"La fuerza está en la calidad".

Friedrich Nietzsche

OR Technology trabaja constantemente en el desarrollo y mejora de sus productos y procesos internos. Nuestras certificaciones garantizan que aplicamos de forma coherente los procesos estructurados especificados en investigación, desarrollo, producción, ventas y servicio, y que cumplimos las estrictas normas nacionales e internacionales para productos médicos.

El sistema de gestión de la calidad y nuestros productos son controlados y supervisados anualmente por el organismo acreditado y notificado MedCert. Además, muchos de nuestros productos han sido aprobados en los EE.UU. (FDA) y Canadá (Health Canada) desde 2007.

 

 

"Calidad significa que el cliente regresa, no el producto".

Hermann Tietz

No basta con desarrollar y ofrecer productos buenos e innovadores. El paquete global con excelentes servicios es importante. La competencia, la rapidez de reacción, la fiabilidad, la disponibilidad y la amabilidad son factores importantes con los que vivimos todos los días.

 

 

Ofrecemos a nuestros clientes finales y distribuidores los siguientes servicios:

Beratung

desde el análisis de proyectos hasta la tutoría de grandes proyectos

Programación

desde el módulo de software hasta la versión OEM individualizada

  •     Departamento de desarrollo de software en la empresa, sin subcontratación.
Instalación
  •     Técnicos propios para las instalaciones
  •     Especialistas propios para la formación de clientes y socios de ventas
Mantenimiento y reparación
  •     Llamando a técnicos de servicio cualificados a petición
  •     Almacén de repuestos y equipo de alquiler
Apoyo

desde la línea directa al centro de descargas

  •     Soporte 24h por nuestro equipo de servicio  
  •     Línea de atención telefónica multilingüe con personal propio (por ejemplo, árabe, inglés, francés)
  •     Sistema de tickets basado en la web
  •     Línea de emergencia
ORIX

un portal en línea para nuestros socios

  •     Información sobre noticias, ferias y eventos
  •     Gestión de pedidos de OMS y reservas de dispositivos
  •     Gestión de clientes CRM, base de conocimientos, descargar
  •     Todos los documentos en alemán e inglés (folletos, resúmenes, hojas de datos)
  •     Centro de Video
  •     Información general

 

Entrenamiento

desde la formación en vídeo en línea hasta la formación in situ

  •     Presentación del producto a través de Internet
  •     videos de entrenamiento
  •     Cursos de formación interna
  •     formación in situ en el cliente
Marketing

desde el boletín de noticias hasta el folleto de productos personalizados

  • Producción de material de marketing profesional
  • Suministro de folletos, presentaciones, CDs de demostración, videos de productos
  • Anuncios regulares y noticias en alemán e inglés
  • Diversas medidas de publicidad nacionales e internacionales en forma impresa y en línea, como presentaciones de productos, anuncios, suplementos, pegatinas y boletines electrónicos
  • Participación en ferias y congresos
  • Conceptos de publicidad - adaptados a las áreas de destino de nuestros socios

 

 

Certificaciones

 

MedCert

  • Sistema de gestión de la calidad ISO 13485

CE

  • La certificación CE de acuerdo con la normativa europea              
    Directiva 93/42/CEE sobre productos médicos, Anexo II

FDA

La aprobación 510(k) de la FDA para:

  • dicomPACS® 
  • dicomPACS®DX-R
  • dicomPACS®DX-R con varios detectores de rayos X
  • Amadeo M DR mini

HealthCanada

  • Certificación del MDSAP Canadá, EE.UU.

Health Indonesia

Certificación de la HSA de Singapur para:

  • dicomPACS®DX-R
  • Sistemas Medici DR

Respetamos su privacidad

Este sitio utiliza cookies para gestionar la autenticación, la navegación y otras funciones, para analizar el tráfico de nuestro sitio y para proporcionar funciones de medios sociales. Nuestro objetivo es hacer que nuestras páginas web sean más fáciles de usar y mejorarlas continuamente.

Consideraremos sus opciones y usaremos su información personal sólo con su consentimiento expreso.

Para obtener más información, consulte nuestros avisos de privacidad y cookies.